常見問題解答
我們整理了一些學員在使用我們課程時最常問的問題的答案。
希望這些資訊對您考慮報名參加日語課程有所幫助。
【日語學習入門步驟】
① 預約試聽課
請撥打電話 03-6881-9842 或填寫聯絡表單 [課程預約] 與我們聯繫，告知您的課程偏好以及試聽課程的日期和時間。
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② 接待人員確認您的要求後，我們將透過電話或電子郵件與您聯繫。
確認課程安排和預訂 ⇒ 參加試聽課
辦公室：office@nihongojikan.academy
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③ 制定課程計劃
根據您的試聽課程體驗，我們將為您量身訂做課程計畫和教學大綱，並推薦其他教學材料。
*如果您已經確定了預算、計劃課程時長等，請隨時與我們聯繫。
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④ 課程開始
我們會提前寄送公司發票給您。課程將在我們確認您的報名資訊後開始。
現在，讓我們努力實現我們的目標吧！
我們的專業教師將全力幫助您提升日文程度。
●預約及申請試聽課程
① 我可以試聽一堂課嗎？
是的，您可以報名。日語學習支援中心提供免費試聽課，您可以在正式開始任何學習計畫之前先體驗一次。請預留約30分鐘預約試聽課程。
② 負責授課的老師是專業的日文教師嗎？
是的。我們所有的老師都是持有官方資格證書的專業日語教師，請您放心。
③ 我打算每週上一次課，但是日文課程多久開一次呢？
我們接受符合您需求的課程預約。我們公司全年365天營業。由於我們採用預約制，即使是單次課程的預約我們也接受。
④ 我預訂的行程安排會固定嗎？
➡是的，根據您的預訂，我們可以為您每週安排您首選日期和時間的老師。
如果您需要更改課程安排，請隨時告知您的教練。我們將從您下一堂課開始接受您新的課程安排。
我們許多客戶也使用我們靈活的預約系統，單獨預約每節課。我們很樂意盡可能靈活地配合您的時間安排，所以請隨時與我們聯繫。
⑤ 除了課程費用外，還有其他費用嗎？
➡不，你只需要支付每次上課的學費。
*但是請注意，您需要自行購買課程中使用的教材。
⑥ 這是我第一次上線上課程。請問可以用手機上課嗎？
是的，可以。我們會邀請您使用 Google Meet 視訊通話應用程式參加線上會議。這將為您在智慧型手機上練習口語創造理想的環境。不過，為了進行更深入的學習，我們建議您盡可能使用電腦，因為電腦可以使用文件共用和螢幕共用等應用程式功能。
⑦ 請告訴我付款方式。
我們提供兩種付款方式：銀行轉帳和信用卡付款。請在每節課開始前預付相應課程的課程費用。
*如果您選擇透過銀行轉帳付款，請注意，轉帳手續費將由客戶負擔。
*如果您使用信用卡付款，我們將透過我們的PayPal帳戶向您的郵箱發送帳單。
⑧ 一次付款可以購買的課程數量有限制嗎？
➡不，沒有固定的課程次數。我們從第一堂課開始就接受付款。對於經常使用我們服務的客戶，例如每週上一次課，我們會出售包含4節課（一個月/四週）的課程卡。我們也出售團體課程卡，例如10堂課的課程卡。
⑨ 我想用我已經購買的教材上課。可以嗎？
➡是的，我們會用您帶來的材料來準備課程。
日語學習支援的優勢之一在於其個別化教學；我們根據每位客戶的目標安排和提出量身定制的課程（材料、學習方法、作業等）。
有關課程或計劃變更的請求
① 如果我無法參加，我可以免費取消報名嗎？
是的。我們接受您預訂日期前一天晚上7點前的課程變更。此後取消將被視為“當日取消”，您將需要支付全額課程費用。 *取消費用為100%。
② 我對我的老師很不滿意。我該怎麼辦？
➡請隨時聯絡辦公室代表。
電話：03-6881-9842
信箱：office@nihongojikan.academy
*您也可以告知課程期間通常與您聯繫的人。
我們將在收到關於您具體需求的更詳細資訊後安排更換教師。
③ 我需要暫停上課一段時間。我買的票有有效期限嗎？
➡不，這門課沒有截止日期。我們期待您繼續上課。
④ 我還有剩餘的票，我可以更改我的課程計畫嗎？
是的，我們會依照您的要求更改您的方案。您剩餘票款的餘額將用於抵扣新方案的學費。
⑤ 如果可以的話，我想在暑假和新年假期期間繼續上這門課。請問這些時段可以預約嗎？
➡是的，我們可以接受您的預訂。
日本學習支援有限公司全年365天提供課程。請告知您在日本時間上午7:30至晚上11:30之間的首選日期。
⑥ 如果我想加一堂課（非固定課程），我可以提前幾天預訂？
➡如需預訂單次課程或每日課程，請在您希望上課日期的前一天晚上 7 點前與我們聯繫。
⑦ 日語能力考試的報名期間終於開始了。這將是我第一次參加考試，您能否在我參加考試之前提供支援？
➡是的，當然。我們為各種日語考試提供全面的支持，包括日語能力考試，從申請流程和重要事項到考試當天。
考試是將你迄今為止的學習成果以具體結果的形式呈現出來的機會，也是獲得正式證明你日語能力的資格證書的障礙。
您可以放心，在我們的支持下，您一定會得到妥善的照顧。我們有信心為您提供最佳的學習計劃，以最大限度地提高您考試的通過率。
⑧ 我已安排了一次面試（求職/進修）。你們能否提供專門的課程安排？
➡是的，我們將利用自我們辦公室成立以來幫助眾多學習者所累積的專業知識來支持您的成功。
讓我們一起努力，進行高強度的日語訓練，直到考試當天！