자주 묻는 질문과 답변
레슨을 이용하시는 고객님께서 받을 수 있는 질문 속에서 문의가 많은 것과 답변을 게재했습니다.
일본어의 레슨에 신청을 검토할 때는 참고에 봐 주시면 감사하겠습니다.
【일본어 레슨 시작까지의 흐름】
① 체험 수업 예약
전화 03-6881-9842에 문의 혹은 Contact 폼[레슨의 예약]에 레슨에의 희망과 체험 레슨의 예약 희망 일시를 입력해 연락
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②접수 담당자로부터 확인 후에 전화 혹은 메일로 회신을 보내 드립니다.
일정, 예약 확정 ⇒ 체험 수업 수강,
사무실: office@nihongojikan.academy
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③ 수강 플랜 결정
체험 수업을 근거로 희망에 따른 레슨의 플랜과 커리큘럼을 제안하겠습니다. 그 밖에 교재도 추천합니다.
※예산이나 수강 예정 기간 등 정해지면 부담없이 상담해 주세요.
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④ 수업 시작
사전에 사무소로부터 청구를 송부합니다. 고객의 절차를 확인한 후 수업이 시작됩니다.
자, 목표 달성을 위해 노력하자!
당신의 일본어 스킬 업을 프로 교사들이 전력으로 서포트합니다.
●체험 수업 예약~ 신청
① 체험 레슨 수강을 할 수 있습니까?
➡ 네, 수강 가능합니다. 일본어 학습 지원에서는 모든 학습 플랜에서 실제로 수업을 시작하기 전에 무료 체험 수업을 준비하고 있습니다. 30분 정도의 시간을 생각하신 후 예약해 주십시오.
② 수업을 담당하는 선생님은 전문 일본어 교사입니까?
➡ 예. 이 학교의 교사는 모두 공공 자격을 갖춘 전문 일본어 교사입니다. 안심하세요.
③ 일주일에 한 번의 수강을 생각하고 있습니다만, 일본어의 코스는 어느 정도의 빈도로 개강하고 있습니까?
➡ 희망에 따른 일정에서 수업을 받습니다. 당사는 연중무휴로 영업하고 있습니다. 또 완전 예약제이므로, 1회의 이용으로부터 예약을 받습니다.
④한번 예약한 스케줄은 고정됩니까?
➡ 예, 예약대로 일주일마다 원하는 요일과 시간에 교사의 스케줄을 확보하는 것이 가능 합니다.
스케줄 변경의 경우는 담당자에게 부담없이 말씀해 주십시오. 다음 레슨부터 신규 스케줄로 예약을 받습니다.
덧붙여 한 번의 레슨마다 매회의 플렉시블한 예약으로 이용하시는 분도 많이 계십니다. 스케줄에 관해서는 가능한 한 유연하게 대응하므로 상담해 주십시오.
⑤ 레슨피 이외에 비용이 필요합니까?
➡아니요, 수강의 각 회의 레슨피만 부담해 주십시오.
※단, 레슨에서 사용하는 교재에 관해서는 손님 스스로의 구입을 부탁하고 있습니다.
⑥ 온라인 수업은 처음입니다. 휴대전화에서도 수강이 가능합니까?
➡ 네, 가능합니다. 화상 통화 앱은 Google Meet을 사용하여 온라인 미팅에 초대합니다. 스마트폰으로 이상적인 발화 트레이닝 환경을 실현할 수 있습니다. 다만, 보다 고도의 배움에는 문서등의 어플리의 사용이나 화면 공유 기능을 고려해, 가능한 한 PC를 준비 받는 것을 추천 하겠습니다.
⑦ 지불 방법에 대해 알려주십시오.
➡ 은행 계좌로의 송금과 신용카드로 결제의 두 가지를 준비하고 있습니다. 소정 회수분의 수강 요금을 레슨 개시 전에 입금해 주십시오.
※은행 계좌에의 송금을 이용의 경우, 송금 수수료는 손님으로 부담해 주십시오.
※신용카드 결제의 경우에는 당사무소의 PayPal 계정보다 고객이 가지고 있는 메일 주소에 청구를 보내 드립니다.
⑧ 한 번의 지불로 구입하는 레슨에 횟수의 규정은 있습니까?
➡ 아니요, 특히 횟수를 정하고 있지 않습니다. 예약 한 번부터 지불을 받습니다. 많이 이용하시는 형태로는, 예를 들면 주 1회 수강의 경우에는 1개월분(4주간분)으로 수강 4회의 레슨 티켓의 판매, 그 밖에는 10회 등 정해진 횟수로의 티켓의 판매를 실시하는 경우가 있습니다.
⑨구입이 끝난 교재로 수업을 받고 싶습니다만 가능합니까?
➡ 네, 반입 교재로 수업을 준비합니다.
일본어 학습 서포트의 매력의 하나는 개별 지도인 것, 고객 한 사람 한 사람에게 목표를 향한 커리큘럼(교재, 학습법, 숙제, etc.)을 어레인지 해 제안 하겠습니다.
수업에 대한 요청 및 계획 변경에 대해
① 수강에 사정이 나빠진 경우에는 무료로 취소할 수 있습니까?
➡ 예. 예약 전날 오후 7시까지의 일정 변경을 받습니다. 이후의 캔슬의 경우에는 「당일 캔슬」의 취급으로서 해당 레슨에 관련된 수강 요금을 부담해 주십시오. ※캔슬피는 100%입니다.
② 교사에게 불만이 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
➡ 삼가해 사무소 대표에게 연락해 주십시오.
전화:03-6881-9842
MAIL : office@nihongojikan.academy
※수강시에 항상 연락을 보내고 있는 담당자에게 말씀해 주셔도 상당합니다.
다시 상세한 요청을 듣고 교사의 교체를 준비합니다.
③ 잠시 레슨을 쉬어야 되어 버렸습니다만, 구입한 티켓에 수강의 기한은 있습니까.
➡아니요, 수강 기한은 마련되어 있지 않습니다. 수업의 재개를 기다리고 있습니다.
④ 아직 티켓이 남아 있습니다만, 레슨의 플랜을 변경할 수 있습니까?
➡ 네, 원하는대로 플랜 변경을 받습니다. 나머지 티켓의 잔액은 신 플랜의 수강 요금에 보전하겠습니다.
⑤여름방학이나 연말연시에도 가능하다면 수강을 계속하고 싶습니다만 예약이 가능합니까?
➡ 예, 예약을 받습니다.
일본어 학습 지원 LLC는 연중 무휴로 수업을 개강하고 있습니다. 365일 언제든지 일본 시간 7:30am~11:30pm에서 원하는 일정을 알려주세요.
⑥ 레슨 추가를 하고 싶은 경우(부정기 예약) 희망 일정 며칠 전까지 예약이 가능합니까?
➡ 단발 혹은 하루마다 레슨 예약은 원칙적으로 희망 전날 밤 7시까지 연락을 부탁드립니다.
⑦ 드디어 일본어 능력 시험의 신청이 시작되었습니다. 첫 도전이지만 수험까지 지원을 받을 수 있나요?
➡ 네, 물론입니다. 일본어능력시험을 비롯한 각종 일본어 시험으로 신청방법부터 유의사항, 프로덕션 당일까지를 일관되게 백업합니다.
시험은 지금까지의 배움의 성과를 구체적인 결과로서 가시화할 기회이며, 공적인 일본어력을 증명하는 자격 취득을 위한 관문이군요.
우리의 지원에 안심하고 맡겨주십시오. 합격을 향한 공부를 1%라도 높은 성공률을 달성하기 위해 자신감을 가지고 준비하겠습니다.
⑧면접(취직/진학)의 예정이 생겼습니다. 전문 커리큘럼으로 대응할 수 있습니까?
➡ 네, 사무소 개설 이래 수많은 학습자님의 지원에 해당해 온 노하우를 살려 성공을 서포트하겠습니다.
승부의 날까지 일본어 특훈을 우리와 함께 노력합시다!
